Rückgaberichtlinien - Oralove.fr
Wir verstehen, dass Sie möglicherweise ein Produkt zurücksenden müssen, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Hier ist unsere detaillierte Rückgaberichtlinie:
Rückgabefrist:
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Kaufs Zeit, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendung mehr akzeptieren.
Nicht rückgabefähige Produkte:
Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören Produkte für den intimen oder hygienischen Gebrauch, wie Unterwäsche und Artikel mit sexuellem Charakter, gemäß den Bestimmungen des öffentlichen Gesundheitswesens.
[Article L1311-1 de la loi de santé publique] [Article L221-28 du Code de la consommation]
Rückgabebedingungen:
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt. Er muss auch in seiner Originalverpackung sein. Sie müssen einen Kaufnachweis vorlegen, um eine Rücksendung vornehmen zu können.
Rückerstattungen:
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Sie darüber zu informieren, dass wir ihn erhalten haben. Darüber hinaus werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird die Rückerstattung innerhalb von maximal 30 Tagen bearbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Sonderangebote:
Artikel im Sonderangebot sind nicht erstattungsfähig. Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden.
Geschenke:
Wenn der zurückgesandte Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in gleicher Höhe wie Ihre Rücksendung. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde, wird die Rückerstattung an den Geber gesendet.
Rücksendekosten:
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Für weitere Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter service.client@oralove.fr.