Política de Devoluções - Oralove.fr
Entendemos que possa precisar de devolver um produto e estamos aqui para ajudar. Aqui está a nossa política de devoluções detalhada:
Prazo de Devolução:
Você tem 14 dias a partir da recepção da sua compra para solicitar um reembolso ou uma troca. Após esse prazo, infelizmente não poderemos aceitar sua devolução.
Produtos não retornáveis:
Por razões de higiene e segurança, alguns produtos não podem ser devolvidos. Isso inclui produtos destinados a uso íntimo ou higiênico, como roupas íntimas e artigos de caráter sexual, de acordo com a regulamentação de saúde pública.
[Article L1311-1 de la loi de santé publique] [Article L221-28 du Code de la consommation]
Condições de Devolução:
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar sem uso e no mesmo estado em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Deve fornecer um comprovante de compra para poder efetuar a devolução.
Reembolsos:
Assim que recebermos e inspecionarmos o seu item devolvido, enviaremos um e-mail para informar que o recebemos. Além disso, informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu pedido de reembolso. Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será processado em até 30 dias e aplicado ao seu método de pagamento original.
Artigos em liquidação:
Os artigos em promoção não são reembolsáveis. Apenas os artigos pelo preço normal podem ser reembolsados.
Presentes:
Se o item devolvido foi identificado como um presente durante a compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito presente no mesmo valor do seu retorno. Se o item não foi identificado como um presente durante a compra, o reembolso será enviado ao doador.
Custos de devolução:
Você será responsável pelo pagamento das despesas de envio para devolver o seu artigo. As despesas de entrega não são reembolsáveis.
Agradecemos a sua confiança.
Para qualquer pergunta adicional ou assistência, por favor entre em contato conosco em service.client@oralove.fr.