Bei Oralove.fr verpflichten wir uns, unseren Kunden ein reibungsloses und sicheres Online-Shopping-Erlebnis zu bieten, einschließlich einer zuverlässigen und effizienten Lieferung ihrer Produkte. Hier ist im Detail unsere Lieferpolitik:
Transporteur: Wir haben Colissimo als unseren vertrauenswürdigen Partner für eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellungen ausgewählt.
Lieferoptionen:
1. Lieferung nach Hause: Genießen Sie die Bequemlichkeit, Ihre Produkte direkt an die von Ihnen gewählte Adresse zu erhalten. Dank unserer Partnerschaft mit Colissimo werden Ihre Pakete sicher und pünktlich an Ihre Haustür geliefert.
2. Abholung im Paketshop: Für mehr Flexibilität bieten wir auch die Möglichkeit der Abholung an einem Paketshop an. Wählen Sie während des Bestellvorgangs aus den vielen Paketshops in Ihrer Nähe und holen Sie Ihre Produkte nach Belieben ab.
3. Lieferzeiten: Nach dem Versand Ihres Pakets können Sie erwarten, Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden Werktage für europäische Länder und 5 bis 10 Werktage für die USA zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten geschätzt sind und je nach Transportbedingungen und Zollverfahren variieren können.
4. Überprüfung bei Lieferung: Wir legen großen Wert darauf, den Zustand Ihres Pakets bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen. Wenn Sie offensichtliche Schäden an der äußeren Verpackung feststellen, empfehlen wir Ihnen dringend, die Annahme des Pakets zu verweigern und Fotos von den Schäden zu machen. Diese Fotos sind für etwaige spätere Ansprüche erforderlich.
5. Verfahren bei beschädigtem Paket: Im Falle des Erhalts eines beschädigten Pakets kontaktieren Sie uns bitte umgehend, indem Sie eine E-Mail an service.client@oralove.fr senden und uns Fotos der Schäden zur Verfügung stellen. Wir verpflichten uns, das Problem schnell zu lösen, indem wir die beschädigten Produkte ersetzen oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung anbieten.
6. Paketverfolgung: Um Ihnen eine vollständige Transparenz über den Versand Ihrer Bestellung zu bieten, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket versandt wurde. Dadurch können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.
7. Engagement de Qualité : Bei Oralove.fr verpflichten wir uns, Ihnen bei jedem Schritt Ihres internationalen Einkaufserlebnisses einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Lieferung Ihres Pakets haben, steht Ihnen unser mehrsprachiger Kundenservice zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Oralove.fr für Ihre internationalen Online-Einkäufe. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung bei der weltweiten Produktlieferung zu bieten.