Wir bei Oralove.de haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden ein reibungsloses und sicheres Online-Einkaufserlebnis mit einer zuverlässigen und effizienten Lieferung ihrer Produkte zu bieten. Hier ist unsere Lieferpolitik im Detail :
Transportunternehmen: Wir haben Colissimo als unseren vertrauenswürdigen Partner gewählt, um eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.
Lieferoptionen:
Lieferung nach Hause: Genießen Sie die Bequemlichkeit, Ihre Produkte direkt an die Adresse Ihrer Wahl zu erhalten. Dank unserer Partnerschaft mit Colissimo werden Ihre Pakete für einen Festpreis von 4,50 € in Frankreich sicher und pünktlich zu Ihnen nach Hause geliefert.
Lieferung an einen Relais-Punkt: Für mehr Flexibilität bieten wir auch die Lieferung an einen Relais-Punkt an. Wählen Sie während des Bestellvorgangs aus einer Vielzahl von Relais-Punkten in Ihrer Nähe aus und holen Sie Ihre Produkte nach Belieben zu einem Festpreis von 3,49 € in Frankreich ab.
Lieferzeiten: Nach dem Versand Ihres Pakets können Sie damit rechnen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen in Frankreich und innerhalb von 5 bis 10 Werktagen an anderen Orten erhalten. Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten Schätzungen sind und je nach Transportbedingungen und Zollverfahren variieren können.
Überprüfung bei der Lieferung: Wir betonen, wie wichtig es ist, dass Sie den Zustand Ihres Pakets sofort nach Erhalt sorgfältig überprüfen. Wenn Sie offensichtliche Schäden an der Außenverpackung bemerken, empfehlen wir Ihnen dringend, die Annahme des Pakets zu verweigern und Fotos von den Schäden zu machen. Diese Fotos werden für spätere Reklamationen benötigt.
Vorgehensweise bei beschädigtem Paket: Falls Sie ein beschädigtes Paket erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, indem Sie eine E-Mail an service.client@oralove.fr senden und uns Fotos des Schadens zur Verfügung stellen. Wir werden uns bemühen, das Problem schnell zu lösen, indem wir die beschädigten Produkte ersetzen oder Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.
Paketverfolgung: Um Ihnen volle Transparenz über den Versand Ihrer Bestellung zu bieten, erhalten Sie von uns eine Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket versandt wurde. So können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.
Qualitätsverpflichtung: Bei Oralove.de verpflichten wir uns, Ihnen in jeder Phase Ihres Einkaufserlebnisses einen hochwertigen Service zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Lieferung Ihres Pakets haben, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Oralove.de bei Ihren Online-Einkäufen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung bei der Lieferung von Produkten in Deutschland zu bieten.