Na Oralove.pt, estamos empenhados em oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra online segura e tranquila, com uma entrega fiável e eficiente dos seus produtos. Eis a nossa política de entrega em pormenor:
Transportadora: Escolhemos a Colissimo como nosso parceiro de confiança para garantir uma entrega rápida e segura das suas encomendas.
Opções de entrega :
Entrega ao domicílio: Desfrute da comodidade de receber os seus produtos diretamente no endereço da sua escolha. Graças à nossa parceria com a Colissimo, as suas encomendas serão entregues pontualmente e em segurança no seu domicílio por um preço fixo de 4,50 € em França.
Entrega em pontos de distribuição: Para uma maior flexibilidade, propomos também a entrega em pontos de distribuição. Escolha um dos muitos pontos de distribuição disponíveis perto de si durante o processo de encomenda e recolha os seus produtos quando lhe for conveniente por um preço fixo de 3,49 € em França.
Prazos de entrega: Uma vez expedida a sua encomenda, pode esperar recebê-la no prazo de 24 a 48 dias úteis em França e de 5 a 10 dias úteis nos outros destinos. Estes prazos são estimativos e podem variar em função das condições de transporte e dos procedimentos aduaneiros.
Verificação no momento da entrega: É importante verificar cuidadosamente o estado da sua encomenda no momento da receção. Se notar algum dano evidente na embalagem exterior, recomendamos vivamente que recuse a receção da encomenda e tire fotografias do dano. Estas fotografias serão necessárias para qualquer reclamação posterior.
Procedimento em caso de danos na encomenda: Se receber uma encomenda danificada, contacte-nos imediatamente, enviando uma mensagem de correio eletrónico para service.client@oralove.fr e fornecendo-nos fotografias dos danos. Resolveremos rapidamente o problema, substituindo a mercadoria danificada ou efectuando o reembolso total.
Seguimento da encomenda: Para lhe dar total transparência sobre a evolução da sua encomenda, fornecer-lhe-emos um número de seguimento logo que a encomenda seja enviada. Poderá assim acompanhar o estado da sua encomenda em tempo real.
Compromisso de qualidade: Na Oralove.fr, comprometemo-nos a prestar-lhe um serviço de qualidade em todas as fases da sua experiência de compra. Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente à entrega da sua encomenda, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para o ajudar.
Obrigado por confiar na Oralove.pt para as suas compras online. Estamos continuamente a trabalhar para melhorar os nossos serviços e para lhe oferecer a melhor experiência possível de entrega de produtos em França.