Presso Oralove.fr, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto online fluida e sicura, che comprenda una consegna affidabile ed efficiente dei loro prodotti. Ecco nel dettaglio la nostra politica di consegna:
Corriere: Abbiamo scelto Colissimo come nostro partner di fiducia per garantire la consegna rapida e sicura dei vostri ordini.
Opzioni di Consegna:
1. Consegna a Domicilio: Approfitta della comodità di ricevere i tuoi prodotti direttamente all'indirizzo desiderato. Grazie alla nostra collaborazione con Colissimo, i tuoi pacchi verranno consegnati in tutta sicurezza e puntualità presso il tuo domicilio.
2. Consegna presso un Punto di Ritiro: Per maggiore flessibilità, offriamo anche la consegna presso un punto di ritiro. Scegli tra i numerosi punti di ritiro disponibili vicino a te durante il processo d'ordine, e ritira i tuoi prodotti a tua comodità.
3. Tempi di Consegna: Una volta spedito il tuo pacco, puoi aspettarti di ricevere il tuo ordine entro un periodo di 24-48 ore lavorative per i paesi europei, e di 5-10 giorni lavorativi per gli Stati Uniti. Ti preghiamo di notare che questi tempi sono indicativi e possono variare a seconda delle condizioni di trasporto e delle procedure doganali.
4. Verifica alla Consegna: Sottolineiamo l'importanza di verificare attentamente lo stato del tuo pacco al momento della consegna. Se noti danni evidenti all'imballaggio esterno, ti consigliamo vivamente di rifiutare la ricezione del pacco e di scattare delle foto ai danni. Queste foto saranno necessarie per qualsiasi reclamo futuro.
5. Procedura in caso di Pacco Danneggiato: In caso di ricezione di un pacco danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente inviando una e-mail a service.client@oralove.fr e fornendo foto dei danni. Ci impegniamo a risolvere prontamente il problema sostituendo i prodotti danneggiati o rimborsandoti integralmente.
6. Tracking del Pacco: Per offrirti una totale trasparenza sullo stato di avanzamento del tuo ordine, ti forniremo un numero di tracciamento non appena il tuo pacco sarà spedito. Potrai così seguire in tempo reale lo stato della tua consegna.
7. Impegno di Qualità : Su Oralove.fr, ci impegniamo a offrirti un servizio di qualità in ogni fase della tua esperienza di acquisto internazionale. Se hai domande o preoccupazioni sulla consegna del tuo pacco, il nostro servizio clienti multilingue è disponibile per aiutarti.
Ti ringraziamo per la fiducia che hai in Oralove.fr per i tuoi acquisti online internazionali. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e offrirti la migliore esperienza possibile nella consegna dei prodotti in tutto il mondo.